Maksimalkan Pelayanan, Kemenaker Buka Call Centre Aduan

Bisnis.com, JAKARTA -- Kementerian Ketenagakerjaan akan membuka call centre untuk mengakomodasi pengaduan masyarakat terkait masalah tenaga kerja. Penerimaan pengaduan melalui call center tersebut akan dibuat secara komprehensif dan terintegrasi.

"Kami akan bangun mekanisme pengaduan yang sifatnya tidak parsial atau terpisah satu sama lain. Kita akan coba mengintegrasikan pengelolaan pengaduan masyarakat itu sekaligus mengonlinekannya agar pemerintahan ini menjadi semakin responsive," kata Menteri Ketenagakerjaan Hanif Dhakiri, Selasa (11/11/2014).

Pengaduan ketenagakerjaan, sambungnya, menjadi salah satu prioritas program kerja kementerian tersebut dalam mengatasi persoalan ketenagakerjaan, baik di dalam maupun di luar negeri.

Hanif berjanji akan menyinkronkan sistem pelayanan on line di kementerian yang dia pimpin dengan pihak terkait untuk memaksimalkan pelayanan.

"Pembuatan sistem online  yang terkait dengan tata kelola kementerian ini menjadi visi dari pemerintah yang tentunya harus diwujudkan dalam seluruh kinerja. terkait dengan soal itu kami kan meminta saran-saran dari Kemenpan terkait dengan implementasi dari e-governments," ujarny