Bisnis.com, JAKARTA - PT Jakarta International Container Terminal (JICT) meluncurkan inovasi "Customer Service Priority" atau Sentra Layanan Prioritas pada Jumat (9/9/2016).
Menurut Wakil Presiden Direktur JICT Riza Erivan, hal tersebut dilatarbelakangi meningkatnya kebutuhan layanan prima bagi para pelanggan terpilih sehingga mendorong JICT untuk meningkatkan berbagai fitur layanan melalui kemudahan akses bagi pelanggan.
Riza mengatakan saat ini ada 6 importir yang menjadi pelanggan prioritas dan akan mendapatkan keistimewaan pelayanan. Mereka adalah PT LG Electronic, PT Indah Kiat, PT Fajar Surya Wisesa, PT South Pacific dan PT Indorama Synthetic.
"Rata-rata frekuensi transaksi dan jumlah petikemas importir-importir tersebut mencapai 10.000 box," ujarnya dalam siaran pers di Jakarta, Jumat (9/9/2016).
Bagi JICT, sangat penting untuk memberikan pelayanan bagi seluruh pelanggan. Fitur ini diharapkan akan meningkatkan portfolio pelayanan terminal dengan segmen premium.
Saat ini, JICT juga telah merampungkan inovasi gerbang petikemas yang terintegrasi dengan akses tol pelabuhan. Selain itu fasilitas gate baru JICT dilengkapi dengan teknologi weight-in-motion yang pertama di Indonesia. Dengan sistem tersebut, berat isi petikemas dapat terekam secara akurat.
