Bisnis.com, SEMARANG – PT Kereta Api Indonesia akan mulai memangkas waktu pelayanan loket pemesanan tiket kereta di seluruh stasiun pada Juli 2015.
Jika hingga saat ini, waktu pelayanan pemesanan tiket di loket- loket stasiun berlangsung pukul 07.00-21.00, mulai 1 Juli 2015 akan menjadi pukul 09.00-16.00.
Corporate Communication PT KAI Daop 5 Purwokerto Surono menuturkan pemangkasan waktu pelayanan pemesanan tiket di loket dilakukan untuk mengurangi kepadatan di stasiun. Dengan begitu, diharapkan tujuan peningkatan pelayanan penumpang dapat diwujudkan.
"Di luar jam tersebut loket stasiun hanya akan melayani pembelian tiket go-show atau tiket untuk keberangkatan langsung pada hari itu,” ujarnya, dalam keterangan resmi, Kamis (18/6/2015).
Surono menurutkan selama waktu istirahat, yakni pukul 12.00-12.45, stasiun yang hanya dilengkapi satu loket dan tidak akan menerima pemesanan tiket. Namun, jelasnya, stasiun dengan loket lebih dari satu akan tetap bisa melayani pemesanan tiket saat istirahat.
“Yang loketnya lebih dari satu seperti stasiun Purwokerto, Kroya, Kutoarjo, Gombong, Kebumen dan Cilacap,” ujarnya.
Kebijakan tersebut, lanjut Surono, juga dilaksanakan guna memaksimalkan pemesanan tiket melalui saluran eksternal, internet, Contact Center 121 serta aplikasi smartphone.
Seperti diketahui, sejumlah saluran penjualan tiket eksternal terdiri dari agen tiket, Kantor Pos, Pegadaian dan gerai minimarket Alfamart, Indomaret, Alfamidi serta jaringan payment point. PT KAI, jelas Surono, akan terus meningkatkan jumlah saluran tersebut.
"Total sudah lebih dari 10.000. outlet minimarket dan 260 agen penjualan tiket yang saat ini melayani pemesanan tiket KA,” jelasnya.
