Bisnis.com, JAKARTA — Perekonomian Asia Tenggara berkinerja sangat baik pada 2020 meskipun terjadi pandemi. Bank Pembangunan Asia memperkirakan kontraksi sebesar 3,8 persen untuk kawasan itu pada 2020, angka yang sederhana jika dibandingkan dengan zona euro pada 7,9 persen dan Inggris pada 10,1 persen.
Secara khusus, seperti dikutip dari https://fintechnews.sg/, Senin (11/1/2021), ekonomi digital Asia Tenggara meningkat tahun lalu, mencapai US$100 miliar yang didukung oleh sektor dagang-el (e-commerce) yang sedang berkembang pesat.
Menurut e-Conomy SEA Report 2020 yang dirilis pada November, diperkirakan ada penambahan 40 juta pelanggan online baru pada tahun lalu, menjadikan jumlah total pengguna internet di wilayah ini menjadi 400 juta. Ekonomi digital kawasan ini diperkirakan melampaui US$300 miliar pada 2025.
Menggali lebih dalam industri dagang-el yang berkembang pesat di Asia Tenggara, sebuah laporan baru dari perusahaan pembayaran PPRO melihat tren dagang-el yang muncul dan membagikan metode pembayaran pilihan pelanggan untuk belanja online di pasar-pasar utama, termasuk Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, dan Vietnam.
Orang Indonesia lebih suka pembayaran melalui kartu
Baca Juga
Di Indonesia, pandemi telah secara signifikan mempercepat pertumbuhan belanja online, khususnya di belanja bidang perawatan kesehatan dan bahan makanan. Penjualan produk online seperti disinfektan dan vitamin meningkat 1.000 persen lebih, sedangkan belanja bahan makanan online diperkirakan tumbuh 400 persen pada 2020.
Kartu adalah metode pembayaran pilihan orang Indonesia untuk pembelian online (34 persen dari pembelian online) dengan sebagian besar transaksi dilakukan menggunakan kartu lokal. Pembayaran kartu diikuti oleh transfer bank (29 persen), dan dompet digital (17 persen).
Metode pembayaran lokal populer di Indonesia yang disorot dalam laporan tersebut termasuk dompet elektronik GoPay oleh GoJek, OVO, DANA, dan DOKU.
Orang Malaysia menyukai aplikasi transfer bank
Di Malaysia, volume dagang-el meningkat sebesar 149 persen selama bulan-bulan pertama pandemi dan penjualan online di beberapa kategori, seperti peralatan memasak dan sarung tangan lateks, tumbuh 800 persen selama masa lockdown.
Aplikasi transfer bank saat ini menjadi opsi pembayaran paling populer untuk pembelian online, kata laporan itu, mewakili hampir setengah (46 persen) dari pembelian online orang Malaysia, disusul kartu (32 persen), dan uang tunai (11 persen).
Metode pembayaran lokal yang populer di Malaysia termasuk dompet digital Boost, GrabPay, Touch n Go, dompet digital dan platform pembayaran online, dan Financial Process Exchange (FPX), metode transfer bank.
Uang tunai tetap menjadi raja di Filipina
Di Filipina, volume dagang-el tumbuh sebesar 376 persen pada semester pertama 2020, dan bukti menunjukkan bahwa bisnis fisik dengan cepat beradaptasi dengan perubahan perilaku pelanggan dengan jumlah bisnis online terdaftar melonjak sebanyak 40 kali lipat.
Meskipun terjadi digitalisasi yang cepat, kebiasaan sulit dihilangkan dan uang tunai tetap menjadi cara yang disukai pelanggan untuk membayar pembelian online. Uang tunai digunakan dalam 37 persen pembelian online, diikuti oleh transfer bank sebesar 29 persen dan kartu sebesar 22 persen.
Metode pembayaran populer di Filipina termasuk Dragonpay, platform pembayaran online yang memungkinkan pedagang menerima pembayaran melalui metode nontradisional seperti tunai atau mengecek di konter pembayaran fisik, ATM, dan dompet seluler. E-wallet GCash adalah metode pembayaran populer lainnya, serta PayMaya, aplikasi perbankan seluler.
Warga Singapura adalah pengguna kartu yang rajin
Seperti kebanyakan negara Asia Tenggara lainnya, Singapura juga mengalami peningkatan aktivitas dagang-el dengan platform populer yang semuanya mengalami lonjakan volume transaksi. Sebuah penelitian oleh Nielsen menemukan bahwa hampir 40 persen orang Singapura mulai melakukan lebih banyak belanja online selama pandemi. Sebanyak 76 persen orang Singapura tidak berharap untuk kembali ke kebiasaan belanja sebelum Covid-19.
Di Singapura, 75 persen dari semua pembelian online dibayar menggunakan kartu kredit atau debit, sangat kontras dengan pasar Asia Tenggara lainnya. Pembayaran melalui kartu diikuti oleh dompet elektronik dan transfer bank, keduanya sebesar 10 persen.
Metode pembayaran populer di Singapura termasuk GrabPay, PayNow, metode pembayaran transfer bank waktu nyata, dan Hoolah, solusi pembayaran beli sekarang bayar nanti.
Vietnam, pemain bintang tahun 2020
Dari lima pasar Asia Tenggara yang diteliti, Vietnam adalah satu-satunya negara yang mencatat pertumbuhan positif pada tahun pandemi sebesar 1,8 persen. Pada 2020, sektor dagang-el Vietnam tumbuh dengan belanja bahan makanan online, kosmetik, dan perawatan kesehatan secara khusus mencatat pertumbuhan yang signifikan.
Dalam hal metode pembayaran, orang Vietnam lebih suka membayar pembelian online mereka dengan kartu kredit atau debit (35 persen) disusul transfer bank dan uang tunai masing-masing 26 persen dan 21 persen.
Metode pembayaran populer di Vietnam termasuk VTC Pay, yang mendukung transfer bank, transaksi dompet digital dan kartu kredit internasional, MoMo, e-wallet terbesar dan platform pengiriman uang dan pembayaran over-the-counter, dan Zalo Pay, dompet seluler yang berjalan di aplikasi perpesanan Zalo.
