Bisnis.com, JAKARTA – Astra Infra Tol Road Cikopo – Palimanan (Cipali) buka suara usai viral diberitakan sejumlah mobil mengalami pecah ban akibat jalan berlubang di Jalan Tol Cikopo – Palimanan (Cipali).
Sejalan dengan hal itu, Direktur Operasional ASTRA Infra Toll Road Cikopo Palimanan, Rinaldi mengaku siap melakukan ganti rugi pada sejumlah kendaraan yang terdampak.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, dan berkomitmen untuk dapat mengganti kerugian yang menimpa pengguna jalan, serta segera melakukan penanganan lubang di ruas Tol Cipali,” jelasnya dalam keterangan tertulis, Senin (27/1/2025).
Adapun, proses klaim ganti rugi tersebut dapat dilakukan melalui call center Astra Infra Cipali di nomor (0260) 7600 600 atau melalui pesan singkat Whatsapp di nomor 0853-1692-2905 maksimal 14 hari kerja.
Proses klaim tersebut juga perlu untuk menyertakan dokumen pendukung. Apabila hal itu telah lengkap barulah proses klaim dikerjakan.
Di samping itu, Astra Infra Tol Cipali juga mengaku telah mengerahkan sejumlah personel untuk melakukan perbaikan khususnya di sepanjang Km72 hingga Km 188.
Baca Juga
“Untuk memastikan lubang telah ditangani, setiap harinya secara rutin tim inspektor melakukan penyisiran di sepanjang ruas Tol Cipali tanpa kecuali, termasuk untuk melakukan identifikasi awal jika terdapat kemunculan lubang baru,” tambah Rinaldi.
Untuk diketahui sebelumnya, viral sejumlah kendaraan mengalami pecah ban di Tol Cipali pada periode libur Isra Mikraj dan Tahun Baru Imlek.
Dalam video amatir yang beredar di media sosial tampak terlihat sejumlah pengendara terpaksa menghentikan kendaraan mereka di bahu jalan untuk mengganti ban yang pecah.
Beberapa kendaraan bahkan terlihat mengalami kerusakan parah, membuat perjalanan mereka terhenti total. Lokasi yang paling banyak disorot adalah di sekitar KM 117 dan KM 123, di mana lubang-lubang besar tampak menjadi penyebab utama insiden ini.
