.jpg){kind=small}
Bisnis.com, JAKARTA — PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau PT KAI menyiapkan sejumlah perjalanan kereta api tambahan untuk periode Lebaran 2025.
Vice President Public Relation KAI Anne Purba mengatakan saat ini tiket kereta yang tersedia adalah kereta reguler. Adapun, pihaknya sedang menyiapkan kereta tambahan. Namun, Anne tidak merincikan jumlah kereta tambahan yang disiapkan.
“Kami lagi siapkan buat kereta-kereta tambahan, yang sekarang baru kereta-kereta reguler,” kata Anne kepada Bisnis, Selasa (11/2/2025).
Seperti yang diketahui, tiket kereta api api Lebaran sudah dapat dipesan H-45 sebelum keberangkatan. Layanan pemesanan dibuka pada pukul 00.00 WIB.
Berdasarkan pantauan Bisnis di aplikasi Access by KAI, sejumlah tiket kereta telah habis terjual pada tanggal-tanggal tertentu, seperti relasi Pasar Senen - Solo Balapan dan Gambir - Yogyakarta.
Warganet mulai mengeluhkan adanya dugaan calo dalam pembelian tiket pesawat melalui aplikasi resmi. Mengutip media sosial X, tiket kereta api lebaran langsung ludes habis bahkan satu menit setelah pembukaan layanan pemesanan di aplikasi. Bahkan tidak sedikit yang mengeluh gagal padahal sudah sampai tahap pembayaran.
Baca Juga
“Kemarin nyoba standby jam 00.00 WIB, eh disuruh tunggu, pas 00.01 WIB udah habis semua,” kata @mestipetrik, dikutip Selasa (11/2/2025).
Anne mengatakan saat ini pemesanan online bisa diakses siapapun dan dengan prosedur yang sama. Pembelian tiket dapat dilakukan chanel resmi baik via website, aplikasi atau mitra resmi KAI.
“Pemesanan 24 jam, kami juga bisa dihubungi lewat 021 121 contact center kami,” ujarnya.
Dia menjelaskan tiket kereta dapat dibatalkan maupun dijadwalkan ulang dengan prosedur khusus dan dikenakan biaya. Adapun, penggantian nama penumpang berarti membatalkan tiket dan membeli tiket baru dengan nama yang lain.
Diberitakan sebelumnya, PT KAI menyampaikan bahwa pelanggan sudah dapat memesan tiket kereta Lebaran pada 4 Februari 2025 atau H-45 sebelum keberangkatan.
Calon penumpang dapat mulai memesan dengan pembelian dibuka setiap pukul 00.00 WIB. Pelanggan bisa mulai memesan tiket sejak H-45 sebelum jadwal keberangkatan, dengan pembelian yang dibuka setiap pukul 00.00 WIB melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi booking.kai.id, serta mitra online travel agent (OTA) yang bekerja sama dengan KAI.
