Bisnis.com, JAKARTA-- Pelanggan dari perusahaan air bersih PT PAM Lyonnaise Jaya (Palyja) mengadu ke admin perusahaan tersebut lewat akun medsos di Twitter di alamat @Water4life_ID. Beberapa keluhan diantaranya pasokan air mati hingga sepekan.
Dari pantauan Bisnis di akun twitter tersebut, postingan terakhir tertanggal 25 September 2020 dalam rangka Hari Pelanggan Nasional, ditanggapi beragam sampai saat ini.
water4life_ID @Water4life_ID
"YTH Pelanggan PALYJA, ini adalah tahapan mekanismepengaduan melalui Kontak Layanan Pelanggan PALYJA(PALYJA Care) yang perlu Anda ketahui. #BersamaDemiAir #Harpelnas2020."
Bisnis juga mencoba menghubungi Humas Palyja di sejumlah nomor, tetapi tidak ada jawaban dan nomor tidak dapat menerima panggilan.
Berikut beberapa tanggapan pelanggan yang mengeluhkan layanan Palyja sampai hari ini, Jumat (2/10/2020).
Baca Juga
Trkurnia @trkurnia 25 Sep Membalas @Water4life_ID
Tekanan air di tempat saya kecil. perum. taman Meruya Ilir
Kolikolie Vikalie @kolikolie328 26 Sep Membalas @Water4life_ID
INI PALYJA KENAPA YA???? SDH 3 MINGGU BERTURUT2 TIAP HARI SABTU AIR MATI!!!!????? GELOOOO YAÀAA !!!!!
Kolikolie Vikalie @kolikolie328 30 Sep Membalas @Water4life_ID
"Nungggguuuu lamaaaaaa sampe ketiduran...giliran direspon..ditnya kpn air ngalir..tetap tanpa solusi? Pak @jokowi...bisa bantu?"
Living Abundantly @Muljati 30 Sep Membalas @Water4life_ID
"Penjelasan apa2in dari Palyja? Tidak ada suplai air pake alasan fluktuasi, penurunan quantitas air, tidak tau kapan bisa alirkan air? Akui saja pipa putus akibat pekerjaan pihak lain yg tdk koordinasi dg Palyja! Pelanggan hrs beli sendiri air bersih akibat 3 hari tanpa suplai air"
Kolikolie Vikalie @kolikolie328 1 Okt
"H3..perum kosambi baru air matot! Pny tampungan jg ga bakalan cukup kl mati berhari2...bisa bantukah @YLKI_ID? Sbg konsumen sy sgt2 dirugikan.."
Libet @Libet00246942 9j Membalas @Water4life_ID
"Heloooo palyja no pelanggan 000564864 tidak ada air 4 hari. Telp juga sangat susah di hub. Bagaimana ini apakah masih ada palyjanya ?? Saya sudah 4 hari berjam jam Telp hanya di suruh mendengarkan music nyanyian palyja di ikutin rekaman sabar antrian terus di suruh hub lagi ???"
agassi_dj @Agassi_dj 5j Membalas @Water4life_ID
"Siang PALYJA mohon dgn sangat bantuannya: Nama: Masran Suwito Norek: 000289772 Alamat: Jl Karya Barat 1 no 53, wijaya kusuma, Grogol Petamburan, Jakbar 11460. Rt 08/03. No hp: 08996215698 Keluhan: Air Pam tidak keluar sejak 7 hari lalu (25 SEP)"
