.jpg){kind=small}
Bisnis.com, JAKARTA - Maskapai penerbangan Super Air Jet menjelaskan penyebab penumpang rute Jakarta - Palembang 'terkurung' di dalam pesawat selama sekitar 2 jam.
Direktur Utama Super Air Jet Ari Azhari mengatakan pihaknya menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh pelanggan atas keterlambatan keberangkatan penerbangan nomor IU-914 rute Jakarta-Pekanbaru yang dijadwalkan pada Kamis (26/12/2024).
“Keterlambatan tersebut terjadi karena adanya proses penggantian salah satu komponen pesawat yang memerlukan waktu lebih lama dari perkiraan awal. Proses ini dilakukan demi memastikan keamanan dan kenyamanan penerbangan,” kata Ari dalam keterangan resmi, dikutip Jumat (27/12/2024).
Awalnya, waktu yang dibutuhkan untuk penggantian diperkirakan sekitar 30 menit, namun kenyataannya memerlukan waktu tambahan. Ari menjelaskan pada penerbangan nomor IU-914, proses boarding selesai dan semua pelanggan telah duduk di kabin pesawat pada 18.38 WIB.
Namun, pada saat yang tidak terduga, muncul kebutuhan untuk melakukan perbaikan pada salah satu komponen pesawat yang diperkirakan akan membutuhkan waktu 30 menit.
Dalam upaya memastikan keselamatan penerbangan, keputusan diambil untuk segera mengganti komponen tersebut. Proses pengerjaan penggantian dimulai pada 19.15 WIB dan berlangsung hingga pukul 19.56 WIB. Setelah proses tersebut selesai, pesawat dinyatakan aman untuk dilanjutkan ke penerbangan dan siap berangkat pukul 20.04 WIB.
Baca Juga
“Kami memohon pengertian atas waktu yang dibutuhkan sebagai langkah memastikan semua aspek operasional pesawat berjalan dengan aman dan lancar sebelum penerbangan dilanjutkan,” jelasnya.
Selama menunggu, pelanggan tetap berada di dalam kabin pesawat dengan pertimbangan agar proses finalisasi segera selesai, serta untuk menghindari ketidaknyamanan yang mungkin terjadi jika harus kembali ke ruang tunggu atau melalui proses boarding ulang.
Ari juga mengatakan pesawat diberangkatkan dengan aman dan telah tiba di Pekanbaru pada hari yang sama.
Sebelumnya beredar isu terkait dengan ditahannya penumpang pesawat di kabin selama 2 jam. Pilot yang bertugas saat ini mengatakan tertundanya penerbangan karena jam operasional Bandara SSK II Pekanbaru hanya sampai pukul 21.00 WIB.
