.jpg){kind=small}
Bisnis.com, JAKARTA — Maskapai penerbangan Lion Air menyatakan, barang berharga milik penumpang yang hilang dalam penerbangan Lion Air rute Makassar-Kendari telah ditemukan dan dalam proses pengembalian.
Corporate Communications Strategic of Lion Air Danang Mandala Prihantoro mengatakan, berdasarkan hasil investigasi internal yang dilakukan bersama pihak terkait, ditemukan bahwa terdapat empat orang porter (petugas penanganan bagasi) dari pihak ketiga (ground handling) yang terlibat dalam proses penanganan bagasi pelanggan tersebut.
“Lion Air telah menyerahkan kasus ini kepada pihak berwenang di Makassar untuk ditindaklanjuti sesuai dengan proses hukum yang berlaku,” kata Danang dalam keterangan resmi, Rabu (12/2/2025).
Lebih lanjut, Danang mengatakan, barang yang dimaksud telah ditemukan dan sedang diproses untuk segera dikembalikan kepada pelanggan. Lion Air mengucapkan terima kasih atas kerja sama semua pihak dalam menyelesaikan keluhan ini. Lion Air bekerja sama dengan pihak berwenang untuk memastikan proses hukum berjalan sesuai ketentuan yang berlaku.
“Kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pelanggan terkait,” katanya.
Diberitakan sebelumnya, Lion Air telah menerima laporan kehilangan barang berharga dari salah satu pelanggan dalam penerbangan Makassar-Kendari penerbangan JT-992 pada Sabtu, 8 Februari 2025.
Baca Juga
Beredar video yang memperlihatkan seorang wanita histeris di Bandara Haluoleo Kendari, Sulawesi Tenggara karena kehilangan perhiasan yang disimpan di kopernya.
Awalnya, koper berisi perhiasan tersebut hendak dibawa ke kabin. Namun, pihak bandara mengatakan kopernya harus dimasukkan ke dalam bagasi. Saat mendarat, korban memeriksa koper dan mendapati kunci koper telah rusak dan sejumlah perhiasan emas, seperti cincin emas seberat 1,85 gram, gelang emas seberat 2,98 gram, dan jam tangan hilang dari dalam koper.
