Bisnis.com, JAKARTA — Perusahaan riset konsumen YouGov mengungkapkan bahwa Emirates, Toyota, dan Levi's menjadi tiga besar jenama global yang paling banyak direkomendasikan di 28 negara. Khusus di Indonesia, Samsung yang menjadi jawara.
Berdasarkan riset melalui alat pemantauan merek harian milik YouGov bertajuk BrandIndex selama 1 Juni 2024 hingga 31 Mei 2025, skor rekomendasi positif dari jenama di tiga besar itu berturut-turut 88,4% untuk Emirates, 84,7% untuk Toyota, dan 83,1% untuk Levi's.
Emirates paling banyak direkomendasikan di India dan sukses menjadi jenama Top 3 di Inggris. Sementara itu, Toyota paling banyak disarankan oleh konsumen Spanyol, serta termasuk jajaran teratas di Australia, Denmark, Thailand, Kanada, hingga Filipina.
“Suara konsumen semakin berbobot, membawa merek-merek kuat membangun dirinya tidak hanya berdasarkan visibilitas, tetapi juga kepercayaan, relevansi, dan advokasi. Rekomendasi telah menjadi salah satu indikator kekuatan suatu jenama,” ungkap CEO sekaligus Pendiri YouGov Stephan Shakespeare, dikutip Rabu (16/7/2025).
Adapun, setelah tiga teratas, 10 besar jenama paling banyak direkomendasikan berturut-turut adalah Adidas, Nintendo, Nike, Mercedes-Benz, BMW, Trivago, dan Neutrogena.
Riset juga mencatat bahwa Indonesia merupakan negara dengan persentase konsumen terbanyak yang paling loyal merekomendasikan merek, tepatnya 69% dari responden. Menyusul kemudian, Arab Saudi (65%), Spanyol (58%), Amerika Serikat (56%), dan Jerman (55%).
General Manager YouGov Indonesia & India Edward Hutasoit menjelaskan antusiasme konsumen Indonesia untuk berbagi pendapat adalah kekuatan yang luar biasa bagi suatu jenama.
“Mereka bukan sekadar pembeli, tapi pendukung aktif. Buat pemasar, ini jadi peluang besar untuk mendorong pertumbuhan organik lewat pengalaman yang konsisten dan berkesan,” jelasnya.
Khusus pasar di Indonesia, 10 besar jenama paling sering direkomendasikan, yakni Samsung (90,9%), Shopee (90%), Garuda Indonesia (89,4%), Apple (89%), Singapore Airlnes (89%), Traveloka (88,9%), BCA Insurance (88,8%), Allianz (88,8%), Netflix (87,7%), dan BCA (87,5%).
Edward menjelaskan tren ini menunjukkan tingginya kepercayaan konsumen Tanah Air terhadap merek-merek di sektor teknologi dan perjalanan.
Menariknya, Samsung juga sebelumnya dinobatkan sebagai Best Global Brand versi YouGov pada Januari 2025, menandakan kekuatan merek ini di Indonesia dan juga secara global.
Tren jenama paling banyak direkomendasikan di Indonesia juga diisi kombinasi antara pemain global dan merek lokal. Hasil ini menegaskan bahwa merek lokal, seperti Garuda Indonesia, Traveloka, dan BCA nyatanya mampu bersaing sejajar dengan merek global ternama.
“Di tengah gempuran media dan informasi, rekomendasi langsung dari konsumen tetap jadi salah satu pengaruh paling kuat terhadap citra dan kesuksesan merek,” tuturnya.
Selain itu, YouGov juga mengidentifikasi merek-merek yang mencatat peningkatan paling signifikan dalam setahun terakhir di Indonesia, yaitu secara berurutan Ellips, Sanyo, Ibis Hotel, Liputan6.com, Kunci Mas, Telkom, Astra Life, Oishi, Leo, dan Stella.
.jpg?w=300&h=221)
